(foto: website stad Oostende)
(Datum publicatie: 01/06/2026)
In gesprek met Jan Jansen, digihelper en onafhankelijk lid Saro.
De digitalisering van onze maatschappij biedt ongetwijfeld voordelen, maar heeft ook een schaduwkant. Want wat als je vastloopt met je laptop of iets wilt doen op je smartphone maar niet weet hoe? Gelukkig is er Digipunt, waar elke burger met om het even welke digitale hulpvraag over smartphone, tablet of laptop terechtkan. Je krijgt er hulp, advies en ondersteuning.
Een Digipunt in jouw buurt
Wanneer en waar je terechtkunt, ontdek je op de website van Stad Oostende: https://www.oostende.be/digipunten. Je vindt Digipunten onder andere in het stadhuis, in AZ Damiaan, de ontmoetingscentra en de bibliotheek. Zo is er altijd wel een locatie in jouw buurt. Kijk wel even na wat de spreekuren zijn en of je een afspraak moet maken. Ook goed om te weten, is dat digihulp ook aan huis komt! Kan je je moeilijk verplaatsen, dan kan je eenvoudig telefonisch een afspraak maken.
Ook opleidingen zijn mogelijk
Naast individuele hulp kan je ook korte cursussen volgen, zowel voor beginners als voor wie iets specifieks wil bijleren. Je hoeft je niet meteen voor een lange reeks in te schrijven, soms volstaan één of enkele lessen. Kijk hier naar de mogelijkheden: https://www.oostende.be/digitaal
Wie helpt je?
Twijfel je soms: ‘Is dit een domme vraag?’ of ‘Ga ik dat wel begrijpen?’ Geen zorgen. De mensen in het Digipunt zijn geen technische experts, maar vrijwilligers die duidelijk uitleg geven.
Welke vragen kan je stellen?
Kort antwoord: alle vragen zijn welkom. Bijvoorbeeld hulp met je gsm, vragen over je laptop of ondersteuning bij je tablet. En weet de vrijwilliger het antwoord niet meteen? Dan zoekt hij/zij samen met jou naar een oplossing.
Warme oproep voor zorgverleners
Het is belangrijk dat senioren weten dat Digipunt bestaat en dat ze er terechtkunnen. Voor huisartsen, sociale werkers en vrijwilligers is hier een belangrijke rol weggelegd. Zij vangen soms digitale vragen op en kunnen dan doorverwijzen naar een Digipunt. Het is een kleine moeite maar wel belangrijk, en het helpt ouderen hun weg te vinden in de digitale jungle.
